酒店回復：

尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的反饋。我們酒店客房的礦泉水和飲料統一都是由廠家直接提供，每一批都有安全檢驗報告。而對您造成這樣的事情，我們酒店感到非常的抱歉。我們會加強監督，避免再次發生同樣的事情！謝謝

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尊敬的賓客，您好！歡迎您入住廣州香灣酒店，非常感謝您對我們酒店服務的認可和支持。